§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki zakupu pojedynczych wizyt oraz Pakietów wizyt, umawiania oraz rezerwacji terminów realizacji wizyt za pośrednictwem:
a. strony internetowej: https://www.fizjoterapiafigat.pl,
b. online poprzez Aplikację Medfile,
c. osobiście w rejestracji Fizjoterapia Figat,
d. telefonicznie, łącząc się z rejestracją Fizjoterapia Figat, tel.: +48 22 150 17 42. - Aby móc korzystać z Usług, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.
- Pozostałe usługi, tj. wizyty, odbywają się osobiście w gabinecie, w terminie i miejscu wskazanym przy rezerwacji terminu. Warunki świadczenia pozostałych usług nie są objęte Regulaminem.
- W przypadku pytań dotyczących przedpłat realizowanych przez Aplikację Medfile, Pacjent może skontaktować się z Fizjoterapia Figat w celu uzyskania dodatkowych informacji i wyjaśnień. Adres e-mail do kontaktu: [email protected] , tel.: +48 22 150 17 42.
- Dokonując zapisu, Pacjent potwierdza znajomość Regulaminu, akceptując jego postanowienia.
§ 2. Definicje
- Administrator danych osobowych – Szczepan Figat prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Fizjoterapia Figat, ul. Czerniakowska 178 A, 00-440 Warszawa, NIP 536-106-37-92, adres e-mail do kontaktu: [email protected] , tel.: +48 22 150 17 42.
- Aplikacja – w celu dokonania rezerwacji wykorzystywana jest Aplikacja Medfile, umożliwiająca wybór terminu, terapeuty oraz uiszczenie przedpłaty.
- Cennik – cennik Usług, udostępniany Pacjentowi na Stronie internetowej, w Aplikacji Medfile oraz w siedzibie Usługodawcy.
- Konto Usługodawcy – konto Banku Milenium Fizjoterapia Figat, numer konta: 90 1140 2004 0000 3102 8176 3809.
- Pacjent – osoba fizyczna, który korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Przedpłata – zapłata kwoty w wysokości 50% ceny wybranego zabiegu w celu dokonania rezerwacji poprzez Aplikację Medfile.
- Pakiet – oferta dla Pacjentów, zawierająca 5 lub 10 wizyt, nabywanych w cenie pakietowej i ze z góry ustalonym terminem ważności. Usługodawca oferuje Pacjentom możliwość zakupu Pakietów wizyt oraz Pakietów treningowych. Pakiety usług nie obowiązują dla wizyt i treningów realizowanych przez Szczepana Figata.
- Płatność ratalna za pakiet – możliwość opłaty ratalnej, w liczbie nie większej niż trzy raty za pakiet 10 wizyt i nie większej niż dwie raty za pakiet 5 wizyt.
- Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług, udostępniony jest nieodpłatnie na stronie https://www.fizjoterapiafigat.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją.
- Strona internetowa – strona Usługodawcy, służąca do umawiania i rezerwacji terminu wizyt, dostępna pod adresem https://www.fizjoterapiafigat.pl
- Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Pacjentowi możliwości umawiania i rezerwacji terminu wizyt, zakupu Pakietów, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz rezerwacji wizyt online i stacjonarnie.
- Usługodawca lub Fizjoterapia Figat – Szczepan Figat prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Fizjoterapia Figat, ul. Czerniakowska 178 A, 00-440 Warszawa, NIP 536-106-37-92, adres e-mail do kontaktu: [email protected] , tel.: +48 22 150 17 42.
§ 3. Sposób korzystania ze świadczonych usług i opłaty
- Rezerwacja terminu wizyty odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego i harmonogramu zamieszczonego na Stronie internetowej w zakładce „Umów wizytę”, kierującego do kalendarza wizyt Aplikacji Medfile umożliwiającej dokonywanie rezerwacji.
- Rezerwacja terminu wizyty odbywa się także bezpośrednio poprzez Aplikację Medfile i wybór Usługodawcy Fizjoterapia Figat, osobiście w rejestracji lub telefonicznie poprzez wskazany numer telefonu Usługodawcy.
- Warunkiem dokonania rezerwacji terminu wizyty jest uiszczenie przedpłaty w wysokości 50% ceny wizyty wynikającej z Cennika.
- Rezerwację uważa się za skuteczną po zaksięgowaniu przedpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy lub potwierdzeniu wpłaty przez serwis obsługujący płatności internetowe.
- W razie dokonywania rezerwacji wizyty osobiście w rejestracji, przedpłata pobierana jest na miejscu podczas zapisu i wynosi 50% ceny zabiegu.
- Pacjent rezerwujący wizytę zobowiązany jest:
a. uzupełnić w Aplikacji Medfile wymagane dane: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;
b. przy pierwszej transakcji płatniczej podpiąć kartę płatniczą, aby Aplikacja mogła pobierać przedpłaty podczas dokonywania rezerwacji wybranych usług;
c. drugą formą dokonania przedpłaty jest opłata przez BLIK podczas zapisów przez telefon;
d. Pacjent może dokonać przedpłaty przelewem na konto Banku Milenium Fizjoterapia Figat, numer konta: 90 1140 2004 0000 3102 8176 3809, w opisie przelewu należy podać imię, nazwisko, datę i nazwę rezerwowanego zabiegu. Potwierdzenie przelewu należy niezwłocznie wysłać na adres: [email protected];
e. dokonując rezerwacji telefonicznej, Pacjent otrzyma od Usługodawcy informację na temat wysokości przedpłaty oraz sposobu dokonania i potwierdzenia płatności. - Podanie danych przez Pacjenta jest równoznaczne ze złożeniem jego oświadczenia o zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Usługodawcy oraz posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych lub w przypadku jej ograniczonego posiadania, niezbędnej zgody opiekuna prawnego.
- Po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego, na adres e-mail podany przez Pacjenta zostanie wysłany link prowadzący do strony umożliwiającej uiszczenie przedpłaty.
- Potrzebę wystawienia faktury należy zgłosić w placówce przed wizytą, jednocześnie podając pracownikowi recepcji dane firmy, na które ma być wystawiony dokument.
- W razie skorzystania z rezerwacji telefonicznej, Pacjent ma obowiązek uiszczenia wskazanej kwoty przedpłaty w terminie do 2 dni roboczych.
- W razie braku uiszczenia przedpłaty do 48 godzin przed wizytą lub niezwłocznie w przypadku rezerwacji terminu w czasie krótszym niż 24 godziny do wybranego terminu wizyty, termin uznaje się za nierezerwowany.
- Kwota przedpłaty zostaje odliczona od ostatecznego rachunku za wykonany zabieg w dniu realizacji usługi.
§ 4. Korzystanie z Pakietów wizyt
- Usługodawca oferuje Pacjentom możliwość zakupu Pakietów wizyt oraz Pakietów treningowych. Pakiety usług nie obowiązują dla wizyt i treningów realizowanych przez Szczepana Figata.
- Szczegółowy wykaz dostępnych Pakietów:
Typ pakietu: Pakiet fizjo 5 – pozostali fizjoterapeuci
Ilość wizyt: 5
Cena regularna: 1100 PLN
Cena pakietowa: 1050 PLN
Termin ważności: 3 miesiące
Typ pakietu: Pakiet fizjo 10 – pozostali fizjoterapeuci
Ilość wizyt: 10
Cena regularna: 2200 PLN
Cena pakietowa: 2000 PLN
Termin ważności: 6 miesięcy
Typ pakietu: Pakiet trening 5 – pozostali fizjoterapeuci
Ilość wizyt: 5
Cena regularna: 1100 PLN
Cena pakietowa: 1050 PLN
Termin ważności: 3 miesiące
Typ pakietu: Pakiet trening 10 – pozostali fizjoterapeuci
Ilość wizyt: 10
Cena regularna: 2200 PLN
Cena pakietowa: 2000 PLN
Termin ważności: 6 miesięcy
- Zakup Pakietu jest możliwy poprzez stronę internetową, Aplikację Medfile, osobiście w rejestracji lub telefonicznie.
- Opłatę za Pakiet można uiścić gotówką, kartą lub przelewem.
- Istnieje możliwość opłaty ratalnej zgodnie z zasadami określonymi w §2 pkt 8.
- Po upływie terminu ważności nie ma możliwości odbycia wizyt objętych Pakietem.
§ 5. Odwołanie, transfer lub zmiana terminu wizyty
- Odwołanie wizyty musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed terminem.
- W przypadku braku odwołania w wymaganym terminie przedpłata przepada.
- W przypadku Pakietu nieodwołana wizyta zostaje odliczona z Pakietu.
- Zmiana terminu możliwa jest bez utraty przedpłaty, jeśli zgłoszenie nastąpi minimum 24 godziny przed wizytą.
§ 6. Spóźnienia
- Spóźnienie skutkuje skróceniem wizyty bez zmiany ceny.
- Spóźnienie przekraczające połowę czasu wizyty może skutkować anulowaniem terminu i utratą przedpłaty.
§ 7. Anulowanie wizyty przez Usługodawcę
- Usługodawca może odwołać wizytę i zaproponować nowy termin.
W przypadku braku akceptacji nowego terminu przedpłata zostaje zwrócona.
§ 8. Przetwarzanie danych osobowych
Usługodawca oświadcza, że jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych 2016/679/WE, zwanego dalej „RODO”.
Administrator przetwarza dane osobowe Pacjentów w następujących celach:
a. zawarcia i wykonania umowy, tj. kontaktowania się z Pacjentami, zgodnie z art. 6 ust. 1 b RODO – wykonanie umowy – umawianie wizyt,
b. obsługi zapytań i skarg, w tym rozwiązywania problemów, zgodnie z art. 6 ust. 1 c RODO – wykonanie ciążącego obowiązku prawnego na Administratorze,
c. dokonywania rozliczeń, zgodnie z art. 6 ust. 1 c RODO – wykonanie ciążącego obowiązku prawnego na Administratorze,
d. analiz i badań sposobu korzystania z usług świadczonych przez Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 f RODO – prawnie uzasadniony interes,
e. prowadzenia postępowań sądowych i administracyjnych, zgodnie z art. 6 ust. 1 f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Dane osobowe Pacjentów będą przetwarzane przez Usługodawcę elektronicznie, w systemach informatycznych lub w formie papierowych dokumentów.
Dane osobowe będą przetwarzane przez Usługodawcę przez okres niezbędny do realizacji celu niniejszego regulaminu oraz zgodnie z wymogami dotyczącymi przechowywania dokumentacji Usług przez podmioty lecznicze.
Dane osobowe udzielone na podstawie zgody przechowywane są do czasu cofnięcia zgody, jednak nie dłużej niż 10 lat.
Okres przechowywania dokumentacji medycznej określony został w ustawie o prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta.
Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych przechowuje dokumentację medyczną przez okres 20 lat.
Dane osobowe Pacjentów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym, tj. firmom, z którymi współpracuje Usługodawca i które przetwarzają dane na żądanie Usługodawcy, m.in. podwykonawcom w celu usprawnienia systemu rezerwacji oraz niezbędnego prowadzenia dokumentacji medycznej.
Usługodawca zobowiązuje się do wdrożenia wymaganych przepisami prawa środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających stopień bezpieczeństwa powierzonych do przetwarzania danych osobowych odpowiadający ryzyku naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
Dane osobowe Pacjentów nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej, a wszystkie firmy, z którymi Usługodawca współpracuje, mają siedzibę na terenie państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Usługodawca obowiązany jest do zachowania poufności danych dotyczących Pacjentów, w tym w szczególności ich danych osobowych oraz dokumentacji medycznej i informacji o stanie zdrowia.
Pacjent ma prawo do:
– dostępu do treści swoich danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania danych,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Pacjent ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w momencie, w którym uzna, iż przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Podanie powyższych danych jest dobrowolne i jednocześnie konieczne do skorzystania z możliwości rezerwacji wizyt, zakupu Pakietów wizyt i zarządzania terminami wizyt u Usługodawcy.
§ 9. Wymagania techniczne
Dostęp do Strony internetowej i formularza rejestracji wizyty możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub mobilnym przy spełnieniu następujących warunków:
a. korzystanie z jednej z przeglądarek: Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari,
b. korzystanie z jednego z systemów operacyjnych: Windows, macOS, Linux/Ubuntu.
Do dokonania rezerwacji za pośrednictwem Aplikacji BOOKSY konieczne jest posiadanie przez Pacjenta:
a. rachunku bankowego,
b. konta poczty elektronicznej,
c. komputera, smartfona lub tabletu.
§ 10. Zmiany wysokości przedpłaty
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości przedpłaty oraz formy dokonywania płatności.
W przypadku takich zmian Pacjent zostanie poinformowany o planowanych zmianach niniejszego Regulaminu co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie i będzie miał możliwość zaakceptowania nowych warunków lub anulowania rezerwacji.
§ 11. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
Wszelkie spory między Usługodawcą a Pacjentem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej między Usługodawcą a Pacjentem, sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Usługodawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia: 25.02.2026.
